Jelaskan apa yang dimaksud dengan Statement of the works (SOW)!

“Scope of Work” adalah sebuah hal penting, khususnya karena sebuah services atau jasa, merupakan hal yg tidak berbentuk (intangible), lawannya adalah hal yg berbentuk (tangible).

SOW merupakan definisi resmi dari aktivitas kerja, deliverables (segala hal yg harus diberikan atau dijalankan ke customer, termasuk barang atau jasa), dan juga timeline ataupun masakerja dari si vendor, yg mereka harus mereka jalankan dalam sebuah pelaksanaan pekerjaan yg diinginkan oleh customer.